【摘要】这次暂停的原因是蜗牛移动已经被用户投诉违反业务合同，承诺的免费语音有限制。大量用户向工信部投诉，蜗牛移动的号码是联通的转售业务，联通已采取措施予以制止。
腾讯科技郭晓峰5月22日报道，
zX。WnFcW。CN昨天，虚拟运营商蜗牛移动170号板块“999免费卡”在全国范围内正式发布，意味着虚拟运营商业务正式落地。但值得注意的是，当蜗牛移动兴奋地迎接第一批用户时，当天下午被中国联通(微博)称为停车号。
170是虚拟运营商当前的业务运营号。蜗牛移动先后与中国联通、中国电信(微博)、中国移动(微博)签订了业务转售协议。其中1709以联通转售业务开始，1700和1705分别是中国电信和中国移动，蜗牛移动编号业务属于中国联通。
据了解，没过多久蜗牛移动当天就公布了编号，官网出现了“系统维护升级”的页面。之后，官方向腾讯科技透露，蜗牛移动紧急停止编号是因为联通停止。“接到联通集团通知后，蜗牛暂停无卡编号”，但具体原因未透露。
腾讯科技首次就此事向中国联通求证，目前尚无回复。但有知情人士向腾讯科技透露，暂停是因为用户投诉蜗牛移动违反业务合同，承诺的免费语音受到限制，大量用户向工信部投诉，而蜗牛移动的号码是为了联通的转售业务，所以联通采取了暂停措施。
对于这一说法，腾讯科技也首次对蜗牛移动相关负责人进行了验证。上面写着“我昨晚收到了联通停牌的通知。具体原因还不清楚。以上说法也需要内部理解。”
知情人士还透露，中国联通今天上午召开了紧急会议，讨论处理意见，稍后将发布。
从联通的角度来看，虚拟运营商和联通的1709号测试已经通过，但还需要一段时间的压力测试，也是保证系统未来的全面保障。
蜗牛移动的编号涉及16个省34个市，规模是目前虚拟运营商中最大的。半年内所有语音通话免费，半年内每月给5亿全国流量，月租为零。在交通两年不清之前，引起了业界的强烈反响。
中国虚拟运营商产业联盟负责人邹也表示，“蜗牛移动”的“免费”品牌SIM卡是符合互联网通信思维的产品。手机用户知道“免费”内容是不够的，避免犹豫，要求用户相应地体验一个流程和服务增强。”
zX。WnFcW。CN随着19家虚拟运营商业务的陆续落地，除了在业务和资费上大做文章外，售后服务也将影响其未来的长远发展。经过多年在服务系统的努力，三大基础运营商都很难让用户满意，更别提刚刚试水的虚拟运营商了。因此，我们在推动业务的同时，必须跟上良好的质量和售后服务。
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