针对泛渠道，笔者进行了介绍，并提出了一些发挥泛渠道的方法，从而形成丰富的营销渠道体系，希望能给你一些启发和帮助。
由于某种原因，最近作者身边突然出现了很多“全频道”的话题。相信很多第一次听到这个术语的童鞋都会有这样的疑问：什么是omnichannel，为什么会有omnichannel，omnichannel和所谓的omni channel有什么区别，怎么玩。
网上相关资料很少，所以想谈谈个人对泛渠道的理解。
什么是全频道？说到泛频道，我想先说一下频道的概念。
所谓渠道，是指商业领域中由独立、相互依存的组织构成的增值链。
通过渠道增值的产品和服务变得更有吸引力和可用性，可以更好地满足用户的需求，使最终用户满意地接受。在营销研究中，有一个经典的4P模型，即产品()，价格()，渠道()和促销()。
zX.WNFcw.cn当一个产品有了“产品”的定义，自然就形成了它的内在价值，也就是我们通常所说的“价格”。价格的波动是一个非常复杂的问题，价格在一定意义上决定了产品的生命力。
zX.WNFcw.cn然而，从生产线开始，产品就面临着一个非常重要的问题：——流通。只有当产品能够在市场上正常运作和流通，才是其生存的根本，流通的基础是渠道。
因此，如何从深度和广度上拓展可利用的渠道，就像一个生产单位的“资金流”，意义非凡。
深入而言，通过建立多层次渠道和加强规范，可以实现发达的渠道营销体系；广义而言，通过拓展自己的新渠道，与不同渠道合作，可以实现丰富的渠道营销体系。
其中，笔者认为不同行业的混业经营是一个泛渠道，这里的不同行业包括门店和个人。
第一，为什么提到泛频道？
近年来，运营商的主要业务(通信、光带宽等。)在覆盖用户的广度和深度上都触及了天花板。改变主营业务单一盈利模式，优化渠道布局，提升运营推广策略，从“全民营销，人人上一线”向“智能网络、生态商务、智能运营”转变，已经成为运营商行业的主旋律。
“打造运营商全频道”是运营商从李生向致胜转型升级的解决方案。其核心内容是利用运营商现有用户资源的优势，利用大数据赋能主体和不同行业进行多渠道、多场景的线上线下营销活动，向用户推荐业务。
第二，泛频道和全频道的区别
zX.WNFcw.cn所谓全渠道，是指企业通过整合物理渠道、电商渠道、移动电商渠道等方式销售商品或服务，以满足用户在任何时间、任何地点、任何方式的购买需求，为客户提供无差别的购买体验。
渠道的演变经历了三次：
单通道时代；
多渠道时代；
全频道时代。
单通道时代主要靠实体店。因为实体店只覆盖周边客户，收入有限，而且随着实体店管理成本的增加，企业的利润越来越少；多渠道时代意味着，随着电子商务和移动互联网的演进，可以衍生出越来越多的渠道，如网络大厅、移动大厅、微店等。
多渠道相比单一渠道，路径更多，但也有渠道分散，几个团队造成的管理成本上升，内部恶性竞争，团队内耗，掠夺资源造成的资源浪费。
全渠道时代，企业为了提升用户体验，采用尽可能多的渠道类型组合整合(跨渠道)销售，满足客户购买、娱乐、社交的综合体验需求。这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺，以及信息媒体(网站、呼叫中心、微博、微信)等。
这些都着眼于自有渠道的建设，通过互联互通实现渠道价值最大化。但是渠道的建设和管理需要不断投入预算成本。
所以不同渠道合作，共享渠道，推广渠道互惠互利也是渠道运营的一种思路，就是泛渠道。
三、泛频道怎么玩？
在这里，笔者主要谈谈建设思路和运营思路。对于平台的具体建设和目前的运营状况，由于涉及隐私，暂不介绍。
zX.WNFcw.cn1.泛渠道建设思路
营销成本转化为线下不同店铺的折扣和报酬。当用户在不同的商店消费时，通过识别用户的身份属性和兴趣偏好，平台或不同的运营商向他们推荐合适的自有产品。
消费者购买或使用自己的产品后，平台给予消费者相应的优惠待遇(包括对自己产品的优惠或对不同产品的优惠或两者兼有)，或者平台给予不同经营者相应的报酬。
比如你去小区门口的便利店买东西付款，营业员推荐你扫码。你扫描后，平台会根据你的支付偏好弹出20元和套餐(一款中国移动支付应用)扣费凭证，你会很乐意接受的。这时候便利店卖货，运营商推广套餐，你得到了优惠，其中便利店和套餐就是上面说的不同行业和自己的产品。
2.泛渠道运营思路
资源合作扩大泛渠道商户覆盖面：通过拓展不同渠道的资源，如手机店、家电店等。结合自身的优惠资源，寻找产品之间的连接点，从而大规模增加平台对用户的吸引力；
场景营销，体验消费：基于对用户数据的挖掘、跟踪和分析，在由时间、地点、用户和关系构成的特定场景中，将用户的线上线下行为联系起来，了解和判断用户的情绪、态度和需求，为用户提供实时、定向、有创意的信息和内容服务。通过与用户的互动交流，树立品牌形象或提高转化率，实现营销；
用户生命周期操作：通过用户行为和数据分析，尽可能延长用户的生命周期，做好生命周期内的一切
一切可能产生商业价值；zX.WNFcw.cn引入个人的异业：找寻相应KOC（关键意见消费者），利用KOC的人设以及私域流量，更加低成本和高效地进行产品营销。
概念的提出需要大家一起实践和推进，让我们期待泛渠道越玩越好。
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