腾讯科技新闻5月12日消息，据外媒报道，当人们谈起视频通话应用时，首先想到的是。但是现在很多人转向Zoom视频会议应用。是什么让曾经出名的输给了Zoom？
对微软来说，这应该是一场轻松的胜利。当新型冠状病毒疫情的传播迫使大家在家中隔离时，员工沟通应该是自然而然的选择。近20年来，人们打视频电话一直是一个实用的节目。然而在家里被隔离后不久就被遗忘了。相反，这是一个只有一半历史的应用程序，Zoom。
ZX。wNFCw。cN要理解这一点，我们需要回到2011年5月，当时微软以85亿美元的高价收购了它。有媒体对这笔交易的价值提出质疑：微软之前在其程序中嵌入了VoIP电话，但只有少数付费用户。对于微软来说，这次收购似乎是通过收购一款受欢迎的消费产品来抓住时代精神的一种方式。可以说很酷，Skype是动作代言skype相关文章最新报道。
在噪音消散之前，微软试图让Skype与即时通讯应用竞争，同时牺牲了最有用的视频通话功能。市场研究公司CreativeStrategies的分析师卡罗琳娜米拉内西(CarolinaMilanesi)表示：“他们重新设计了应用程序，试图让它更有吸引力、更年轻、更有活力，与世界上的WhatsApps和电报公司竞争。”但是Skype集成了大量的新功能，比如各种表情匹配，借鉴Snapchat的各种功能，让开发者逐渐迷失方向，不再专注于保证视频通话质量的核心功能。在2017年6月的一次点评中，Skype在应用商店的平均得分从3.5星降至1.5星。
作为回应，Skype发布了道歉博文。投资公司TrueVentures的合伙人OmMalik解释说：“有时候大公司在开发产品时会有功能缺陷。”"他们一直不遗余力地搞砸这件事。"在Skype重新设计之前，马利克是它的坚定支持者。“太可怕了，那是我最后一次用Skype。我开始厌倦使用那个应用程序。整个过程变得混乱，界面变差，性能变差。Skype已经失去了易用性。”
与此同时，Skype的替代产品正在悄然取得进展。他们免费提供同样的功能，没有什么花哨的。当Skype停滞甚至倒退时，其他公司如Zoom也开始增加相关功能，提高通话质量，减少通话中断。
就连微软自己也承认Skype有问题。2016年11月，公司推出了名为“Teams”的产品，旨在解决并接管企业通信应用Slack，并开始将可视电话功能整合到其中。在公司2017年9月举行的Ignite发布会上，微软向Skype业务用户发出通知，称很快将被Teams取代。18个月后，微软表示，R&D团队将取代消费者版的Skype。罗曼诺夫说：“微软在建立团队方面投入了大量精力。”。
Skype将在2021年7月完全消失，届时任何想通过微软产品进行商务视频通话的人都必须使用Teams。
ZX。wNFCw。cN但目前人们使用Zoom的频率更高。与竞争对手相比，Zoom以其免费下载和视频通话的可靠性脱颖而出。2020年4月，市场研究公司CreativeStrategies对1110家美国企业的调查显示，27%的企业主要使用Zoom进行视频通话和会议，而使用Teams和Skype的企业比例分别为18%和15%。这期间，随着Skype添加越来越多不符合高质量视频通话核心应用的功能，很多公司悄然从Skype转向Zoom。所以疫情蔓延的时候，2017年上半年以Skype为主的用户需求，现在变成了下载Zoom的需求。
“从消费者和企业的角度来看，Zoom已经成为视频会议应用的典范，”Milanesi说。“如果你看看Skype和Teams的强项，你会发现他们应该是那些有高光时刻的人，但他们没有。这就是营销的现状。很多人认为Skype已经是视频通话领域的昨日黄花了。”
这种情况也在视频会议的新闻报道中得到呼应：根据MakeTrack网站收集的数据，从2019年5月到2020年2月，Skype一直是视频会议相关报道的主题。但当报道开始推荐要用的软件时，就开始越来越多地提到Zoom，而忽略了Skype等竞争对手。今年3月，有5.1万篇文章提到了Skype，6篇和6万篇文章提到了Zoom。截至今年4月，Skype保持不变，约有5万篇文章引用Skype，19.5万篇文章中出现了Zoom这个名字。
就像我们已经开始注意到的许多社会变化一样，疫情的传播已经成为视频会议需求的催化剂。人们需要一个可靠的视频会议系统，这意味着用户不愿意等待Skype的改变。他们知道Skype即将退出市场，因为微软宣布要Skype，Skype，所以直接去Zoom。
ZX。wNFCw。cN伦敦品牌公司FatCowMedia的史蒂夫夏普(SteveSharp)表示，“在新型冠状病毒爆发期间，我们决定从Skype切换到Zoom，因为它提供了我们想要的功能。”原因有很多：最近几个月，公司在使用Skype时遇到通话质量问题，但在Zoom上没有遇到。他们还发现使用Skype的人越来越少。他说：“我们越来越多的客户正在使用Zoom，这意味着他们已经安装了平台，可以立即投入使用。”"连接到浏览器版本的缩放没有问题."
这种无缝提供视频通话的能力也是Zoom成功的部分原因，而Skype却失败了：Zoom的数百万新用户中，有很多人并不太懂技术，只是想要一些真正有用的东西，而Skype已经无法保证。“这是Skype最大的优点之一。”马利克说：“现在管用的是Zoom。尽管它们存在安全性和用户界面问题，但它们比所有其他类似产品更容易使用。”
现在的Skype已经从人们考虑视频会议时想到的第一个名词逐渐边缘化，那么它的遗产会是什么？罗马诺夫认为可以从两个方面来看。“从微软的角度来看，这将是成功的；他们收购了一家小公司，并将其整合到微软的Office套件中，这样微软的业务范围和用途就会扩大。”但他认为，早期的Skype用户不赞成微软的做法。"他们把这种很酷的小产品变成了公司的主要商品。"(腾讯科技评论/嘿)
