事实上，第一批3G增值业务已经诞生并存在
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创建“特种兵”创造增值服务
为了更好地发展增值业务，本市两大移动运营商天津移动和天津联通最近成立了专门团队，致力于新增值业务的开发和推广。
天津移动近日正式成立新的业务发展中心。该中心是天津移动的核心部门
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运营部下设的第一也是唯一的二级部门负责各种新服务的开发推广和合作伙伴的管理。换句话说，未来天津移动的整个增值业务都将划给这个中心。据报道，新的业务发展中心集中了15名行业精英。目前天津移动的核心部门市场部总共只有40人，新的业务拓展中心占据三分之一以上。
天津联通在这方面行动较早。早在去年5月，中国联通就整合了增值业务，剥离了原本隶属于市场部的增值服务中心，与原有的增值业务部门合并，组建了新的增值业务部门，全面负责增值业务，包括新业务的开发、营销计划的制定、合作伙伴的寻找以及相关技术支持的提供和维护。据了解，增值业务部门与天津联通核心部门市场部处于同一级别，可见联通对增值业务的重视。
运营商迫切需要新的业务增长点
移动运营商现阶段大力发展增值业务的主要原因之一是现有移动通信业务日益稳定，增速放缓，运营商迫切需要新的业务增长点。目前移动运营商的收入来源主要分为两部分，一是语音收入，二是增值业务收入。目前，语音业务收入占比超过80%，但也面临增长放缓的趋势。
据报道，语音服务的增长主要是由新用户和现有用户使用手机的时间延长所驱动的。据信息产业部统计，2005年全国新增手机用户1万人。信息产业部预测，今年全国新增手机用户4800万。显然，手机新用户增速明显放缓，新进入者消费能力也较低，将直接影响移动运营商的流量。另一方面，手机通话费用不断降低，虽然电话流量在增加，但直接导致运营商收入增长缓慢。
同时，移动运营商的增值业务收入结构不够合理，收入非常有限。目前，天津移动和天津联通的增值业务的主要收入仍然集中在短信、彩信和CRBT业务上，其中短信业务占所有移动增值业务的70%至80%，而其他增值业务占比很小。要想找到新的利润增长点，就必须尽快推出更多新的增值服务。
3G将推动增值业务的快速发展
随着各种移动通信技术和移动增值业务的发展，以及随时随地使用手机的便利，增值业务已经大规模渗透到人们的生活中，为人们提供了许多便利。目前，移动服务有多种形式，如短信、CRBT、彩信、移动相册、移动搜索、移动定位、移动电视、移动音乐等。
一组数据证明了增值业务的广阔前景：目前很多国家移动通信行业80%的收入来自数据业务，只有20%来自语音业务，而在中国，情况正好相反。天津移动相关负责人告诉记者，增值业务约占移动总收入的20%。据天津联通负责人介绍，联通的数据业务收入占比在15%左右。
3G时代的到来将直接导致增值业务的快速发展。信息产业部部长王旭东曾经说过
Zx。wnfcw。cn在天津移动的增值服务中，移动电视、移动支付、移动地图等各种新服务逐步推出。为了推广数据服务，移动还在资费上给予了很大的折扣，比如打包赠送。最近，天津联通也在重点推广各种需要高速支持的增值业务，如语音导航、手机电视、手机银行、手持宽带等。
天津联通负责人表示，3G前夕应该会有更多新的增值业务推向市场，由消费者进行测试和选择。3G真正到来，才能获得更好的回报和市场份额。3G需要许多数据业务在网络上高速运行才能很好地收回投资，因此需要开发尽可能多的新3G业务。其中，手机电视和视频通话是各方青睐的第一批3G增值业务。
然而，在3G时代，移动运营商面临着巨大的增值业务商机的同时，也面临着一些困难。从目前的情况来看，许多增值服务对消费者没有吸引力。另外，新的商业营销模式还不成熟。业内专家认为，目前的推广以广告和免费体验为主，倾向于技术性和难以理解，体验中心设置不合理。免费试用由于通信行业的各种“欺诈”而不被消费者接受，推广效果不理想。同时，内容提供商能否跟上也是制约增值业务发展的关键因素之一。
(编者：岳)
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